Fallstudie: Aptela | NETSCOUT

Aptela

Aptela ist ein führender Anbieter von PBX-Hostingservices, der live, web-basierten Anruf- und Datendienst für kleine und mittlere Unternehmen (SMBs) bereitstellt. Die Technologie von Aptela hat sich in den letzten 10 Jahren aus ihren Anfängen als ein IVR und aus der mobilen Lösung für die Finanzindustrie entwickelt.

Aptela setzte die Network Time Machine (NTM) ein, um Langzeit-Erfassung auf ihren Gigabit-Ethernet-Aggregatpunkten durchzuführen. Unter Verwendung der bereits etablierten NTMS-Metrik konnten Aptela den Einblick und die Transparenz aller VoIP-Anrufe, Fax, E-Mail oder Telefonregistrierung über ihr Netzwerk verteilt stark anheben. Mit NTM können die durch Latenz, Jitter und Paketverlust verursachten Qualitätsprobleme schnell ermittelt, identifiziert und lokalisiert werden, um Probleme auf dem Kunden- oder Betreibernetzwerk punktgenau festzustellen.

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