Fallstudie: Fred Hutchinson- Krebsforschungszentrum | NETSCOUT

Fred Hutchinson-Krebsforschungszentrum

AirCheck™ Wi-Fi Tester trägt zur besseren Kommunikation zwischen Wissenschaftlern im Fred Hutchinson-Krebsforschungszentrum bei

Seit seiner Gründung in1975, hat sich das Fred Hutchinson-Krebsforschungzentrum in Seattle zu einem biomedizinischen Forschungsinstitut mit internationalem Renommee für Pionier-Arbeit in der Krebsbekämpfung und in Sachen Infektionskrankheit entwickelt. Mit Principal Investigators als Organisationszentrum 120, führt diese hochgradig dezentralisierte Organisation zwei Dutzend IT-Abteilungen. Die größte dieser Gruppen, Center IT, unterstützt sowohl die klinische Forschung als auch die Verwaltungsabteilungen. Vier Techniker unterstützen 1800 Benutzer mit 1900 Computern, 380 davon Laptops.

Das Hutchinson-Zentrum stellt ein drahtloses Netzwerk für alle Angestellten zugänglich bereit. Während Center IT nicht viel Zeit auf drahtlose Problemstellungen verwendet, beantwortet es sehr wohl Benutzerbeanstandungen, übernimmt Konfigurationen für neue Benutzer und Gäste, und da die Organisation weiterhin expandiert, beschäftigt es sich auch mit Infrastrukturproblemen. Ausgestattet mit einem AirCheck Wi-Fi Tester und einer Liste ihrer gängigsten Drahtlos-Herausforderungen, geht das IT-Team die Aufgabe an, diese Fehler zu beheben.

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