Probleme mit der Netzwerkkonnektivität – nie wieder? | NETSCOUT

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Sind Probleme mit der Netzwerkkonnektivität ein Ding der Vergangenheit?

Wussten Sie, dass 48 % aller Unternehmen im Schnitt mehr als einen halben Tag benötigen, um Problemberichte abzuarbeiten?

Warum ist dies der Fall, obwohl so viele IT-Fortschritte darauf ausgelegt sind Probleme zu vermeiden?

Eine Erklärung könnten neue technische Entwicklungen sein, die zusätzliche Komplexität bedeuten: wie Unified Communications, 802.11ac, immer mehr Power over Ethernet (PoE) Geräte, Cloud Computing oder IPv6. Weitere Faktoren sind die zur Verfügung stehenden Tools, der Wissensstand der Anwender und die hohe Zahl von eskalierten Fällen.

In diesem Whitepaper werden Strategien vorgestellt, die Ihre Organisation auf der Suche nach Methoden, dem Netzwerktechniker vor Ort zu helfen, Probleme besser identifizieren und lösen zu können, erwägen sollte. Wenn eine Eskalation dennoch einmal erfolgt, stellen Sie sicher, dass dies mit funktionaler Transparenz geschieht, so dass der Netzwerkingenieur weiß, wo mit der Problem-Triage begonnen werden muss. Dazu kann gehören, dass die Fehlerbehebung am entfernten Ort über Remote-Control übernommen wird.

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