Fallstudie: Fallstudie: Carrollton | NETSCOUT

Fallstudie: Carrollton

OptiView® XG von NETSCOUT hilft den Schulen von Carrolton, Netzwerk- und Anwendungsprobleme zu erkennen und zu verstehen, wie sie behoben werden

Die Herausforderung:
Die Schulen in Carrollton hatten routinemäßig Netzwerk- und Anwendungsprobleme an ihren Standorten, und doch fehlten die passenden Werkzeuge, um die Probleme wirklich zu verstehen und zu beheben. Die Überwachungssoftware, die sie hatten, machten das IT Team auf ein Problem aufmerksam, konnten aber nicht das spezifische Problem identifizieren oder Solutions empfehlen. Infolgedessen verbrachte das IT Team oft Wochen oder Monate auf der Suche nach Problemen mit Netzwerk- und Anwendungsproblemen. Was die Sache erschwerte, war, dass der Schulbezirk dabei war, eine BYOD-Umgebung einzuführen, und die Unfähigkeit, Probleme aufzuspüren, drohte, den Support von Administratoren und Personal für die neue Fähigkeit zu verlieren.

Ergebnisse:
Die IT-Abteilung des Bezirks wählte das NETSCOUT OptiView XG aus, um den tiefen Einblick und die Analyse zu erhalten, die benötigt wurden, um die Netzwerk- und Anwendungsleistungsprobleme schnell zu identifizieren und zu lösen. Das dedizierte Netzwerk-Analysetablet stellt nicht nur einen komplett Systemüberblick und ausführliche Informationen über bestimmte Problemen bereit, sondern empfiehlt die Änderungen und Solutions, die notwendig sind, um die Leistung zu verbessern. Tatsächlich ist die IT-Gruppe jetzt dabei, die anderen Überwachungs-Instrumente auszusortieren, weil das OptiView XG alles kann, was sie können und mehr.

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