Erfolgsgeschichte-Bildung | NETSCOUT

Erfolgsgeschichte-Bildung

Schulbezirk benötigt schnelle Leistungen von SaaS-Lernanwendungen, um die Studenten engagiert zu halten

Die Herausforderung:
Das K-12-Bildungssystem arbeitet schnell daran, Online-Lernpraktiken anzunehmen und einzusetzen. IT-Abteilungen sehen sich dabei neuen Herausforderungen ausgesetzt, die oft außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Ein großer, preisgekrönter amerikanischer Schulbezirk, der zahlreiche Online-Lern-, Prüfungs- und Unterrichts-Management-Anwendungen einsetzt, sah sich vor die Herausforderung gestellt, die erwartete Servicequalität für seine Abnehmer, die Schüler, zu liefern.

Die Lösung:
Die Schule setzte TruView Live von NETSCOUT und einen Virtual Pulse auf einem Computer in einem Klassenzimmer ein und führte einen Test der SaaS-Anwendung durch. Der Test zeigte eindeutig, dass die Verzögerung nach Erreichen der SaaS-Anwendung auftrat. Mit diesem Wissen konnte der IT-Manager mit dem SaaS-Provider arbeiten, der schließlich feststellte, dass die Verzögerung innerhalb seiner Anwendung auftrat, wenn sie die Audiodatei bei einer 3rd Party herunterluden! Nach dem Erkennen des Problems konnte es der SaaS-Provider lösen.

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