Fallstudie: Everett Clinic | NETSCOUT

Fallstudie: Everett Clinic

Die Everett Clinic verlässt sich auf TruView, um leistungsfähigen Gesundheitswesen-Betrieb und Patientenpflege hoher Qualität sicherzustellen

Die Herausforderung:
Mit acht Standorten und 25 Gebäuden, verteilt über den Staat von Washington, ist es die Aufgabe der Everett-Klinik, für die beste koordinierte Patientenpflege zu sorgen - vom vertrauten Familiendoktor bis zum erfahrenen Chirurgen. Um dies überall in zahlreichen Gemeinschaften zu tun, verlässt sich die Klinik auf eine Vielzahl von kritischen Netzwerkanwendungen, einschließlich der Epic Healthcare Suite, mit der die Everett-Klinik die klinischen (Gesundheitswesen-Datensätze) und Umsatzinformationen verwaltet. Die Leistung dieser Anwendungen ist von großer Bedeutung, und die Ärzte müssen in der Lage sein, auf die Informationen zuzugreifen, die sie benötigen, wenn sie sie benötigen; und sicherstellen, dass die Patienten das Niveau von Fürsorge erhalten, das sie von der Klinik erwarten. Wenn ein Problem entsteht, muss das IT Team in der Lage sein, die Quelle des Problems schnell zu identifizieren und sie zu beheben, bevor sie die Qualität der Fürsorge- oder Gesundheitsergebnisse beeinflusst.

Ergebnisse:
Die Everett-Klinik wählte TruView aus, um sofortige und komplette Transparenz in Anwendungsleistungen für Epic und andere kritische Anwendungen zu erhalten. Um Leistungsdaten sichtbar zu machen, installierte die Klinik Großbildmonitoren in der gesamten der Klinik, um Managern eine bessere Echtzeitansicht aller Patientenpflege-Anwendungen auf einen Blick zu geben. Wenn ein Problem auftaucht, benachrichtigt TruView sofort das IT-Team und hilft, die Quelle des Problems zu lokalisieren - entweder das Netzwerk oder eine spezifische Anwendung - damit sie sie schnell beheben können, bevor sie Doktoren, Patienten oder Personal beeinflussen kann. Die ausführlichen Informationen, die von TruView bereitgestellt werden, ermöglichen dem Anwendungsteam, Leistungsinformationen über Netzwerk oder Anwendungen (wie Architektur, Desktop oder Handelsnachrichten) schnell mit anderen IT-Teams zu teilen, wenn sie Probleme lösen, an Projekten arbeiten oder Systeme ausbauen. Wenn weiteres Testen erforderlich ist, verwendet das IT-Team das OptiView XG, um ausführliche, durchgehende Standort-Leistungsprüfungen durchzuführen, um die Tests zu ergänzen, die bereits mit TruView durchgeführt wurden.

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