Fünf allgemeine Wi-Fi-Probleme (mit einfachen Lösungen!) | enterprise.netscout.com

Fünf allgemeine Wi-Fi-Probleme (mit einfachen Lösungen!)

INHALT

  • Einleitung
  • WLAN-Problem 1 Übertragungsleistung-Fehlanpassung
  • WLAN-Problem 2 Störender Datenverkehr
  • WLAN-Problem 3 Nicht verbundene Gäste
  • WLAN-Problem 4 Totzonen
  • WLAN-Problem 5 Übermäßiges Roaming
 

Jede Bereitstellung von Wi-Fi bringt Probleme. Manche Schwachstellen sind besorgniserregend, und gelegentlich kann eine Verbindung eine lästige Pflicht werden. Aber es gibt ein Wi-Fi-Problem, das häufiger auftritt als der Rest: Leistung. Keinem Benutzer gefällt ein langsames oder inkonsistentes drahtloses Netzwerk und keine Netzwerkperson hört gern einen Benutzer, der sich über ein langsames oder inkonsistentes Drahtlosnetzwerk beschwert. Das weiß jeder. Aber hier ist etwas, das viele Menschen nicht wissen: Die Lösungen sind oft einfach. (Nicht unbedingt leicht, aber einfach. Manchmal bedeutet gutes Wi-Fi, dass man Volksweisheiten ignoriert oder den Verantwortlichen hilft, veraltete Informationen zu vergessen. Diese Dinge sind auf jeden Fall nicht leicht.)

 

EINFÜHRUNG

Es gibt unzählige Gestaltungsleitfäden und bewährte Implementierungsmethoden für Wi-Fi – und diese können hilfreich sein. Das Problem ist, wenn das Wi-Fi bereits installiert ist und ausführt, dann kann das Befolgen von Gestaltungsleitfäden und bewährten Implementierungsmethoden zu komplizierten Lösungen führen.

Dieser Artikel betrachtet Lösungen aus einer anderen Perspektive. Das Ziel hier ist es, Lösungen einfach zu halten. Jedes in diesem Artikel angeführte Problem hat eine einfache Lösung. Darüber hinaus sind alle Probleme recht gewöhnlich, und alle Lösungen sind in den WLAN-Infrastruktur-Einstellungen.

Ein Tool, das zum Aufdecken der Ursache der Probleme und zum Identifizieren einfacher Lösungen verwendet wird, ist der AirMagnet Wi-Fi Analyzer (WFA) von NetScout. WFA kann technisch als drahtloser Protokoll-Analysator (Tool zum Erfassen von WLAN-Verkehr Anzeigen von Informationen über den erfassten Verkehr) kategorisiert werden. In Wirklichkeit ist WFA jedoch einzigartig unter den drahtlosen Analysatoren aufgrund seines Aufgabenbereichs. Die meisten Drahtlos-Protokoll-Analysatoren sollen tiefes Eintauchen in Frame-Traces (manchmal auch "Packet Traces" genannt) ermöglichen. WFA ist andererseits für den Außeneinsatz konzipiert. Es ist ein Tool, das mit dem Thema dieses Artikels einhergeht: Schnelles Erkennen, was falsch ist, damit es behoben werden kann.

 

Hier sind also fünf allgemeine Wi-Fi-Probleme, jeweils mit einer einfachen Lösung:

WLAN-Problem 1: Übertragungsleistung-Fehlanpassung

Wi-Fi-Geräte verwenden die 802.11 Norm (für Smartphones, Tablets und andere Verbraucher-Geräte, in der Regel sind es die 802.11n- oder 802.11ac-Zusätze der 802.11 Norm). 802.11ist eine Technologie, die drahtlosen Zugang zu einem LAN (oder zum Internet über ein LAN, in den meisten Gast-Wi-Fi-Szenarien) erlaubt.

Eine wesentliche Voraussetzung für 802.11 Bedienbarkeit ist, dass alle Geräte empfangen und übertragen. So wie kabelgebundene Computer von und zu den Routern und Switches empfangen und übermitteln können müssen, aus denen ein verkabeltes LAN besteht, müssen WLAN AP und Stationen (Smartphones, Tablets usw.) gegenseitig senden und empfangen, damit ein drahtloses LAN arbeiten kann.

Die schlechte Nachricht dabei ist, dass zahllose WLANs eingerichtet werden, als ob Stations nicht zu übertragen brauchen. Das geschieht während des Planens: Das Design für Hochdichte-Wi-Fi beinhaltet oft das Herunterschalten der Übertragungsleistung der AP, ob unterstützte Stationen die Fähigkeit zur Verringerung ihrer Sendeleistung haben oder nicht. Das geschieht vor der Bereitstellung: Website-Planer laufen herum und nehmen EMPFANGENE Signalstärke (normalerweise in Form von Empfangene Signalstärke-Anzeige [RSSI]) an der Station auf, aber nicht am AP. Das geschieht, wenn das Wi-Fi einmal ausführt: Administratoren steigern die AP-Übertragungsleistung, wenn Smartphones unter schlechter Leistung leiden, ohne Rücksicht auf die Übertragungsleistung der Smartphones. In zu vielen Fällen wird eine Zwei-Wege-Technologie wie Wi-Fi behandelt, als wäre es eine Einbahn-Welt.


Telefon-WiFi
 

Die gute Nachricht ist, dass der AirMagnet Wi-Fi Analyzer verwendet werden kann, um zu überprüfen, ob ein Übertragungsleistungs-Konflikt vorliegt. Führen Sie einfach diese Schritte aus:


1. Finden Sie im Startbildschirm von AirMagnet den AP, bei dem eine Übertragungsleistungs-Konflikt vorliegen könnte. (Da es möglicherweise viele AP gibt, die die gleiche SSID verwenden, kann der Controller oder die Management-Software, der/die AP verwaltet, hinzugezogen werden, um die relevanten BSSID [drahtlose MAC-Adresse des AP] zu finden.)

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2. Doppelklicken Sie auf den betreffenden AP. WFA navigiert automatisch zu dem INFRASTRUCTURE-Bildschirm des AirMagnet.

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3. Klicken Sie auf [+] auf der linken Seite des betreffenden AP. Dadurch wird eine Liste der zugehörigen Stationen erweitert.

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(Sobald ein AP oder eine Station auf dem Infrastruktur-Bildschirm angeklickt wird, beginnt AirMagnet mit der Erfassung NUR auf den Kanal des AP oder der Station. Es ist nicht nötig, Kanäle ständig manuell zu ändern, wenn eine Fehlerbehebung in einer großen Enterprise-Umgebung durchgeführt wird.)


4. Im rechten unteren Teil des Bildschirms Infrastruktur erscheint eine Liste von Statistiken. Über diesen Statistiken befindet sich eine Dropbox, die nicht wie eine normale Dropbox aussieht. Verwenden Sie diese Dropbox, um „Tx Total/% Total“ zu wählen.

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5. Klicken Sie nun auf [+] links neben „Frames/Bytes“ in diesem gleichen Bereich. „Wiederholen %“ für den gesamten von Ihrem AP gesendeten Datenverkehr wird nun angezeigt. Merken Sie sich diesen Prozentwert.

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6. Zu diesem Zeitpunkt können die Wiederholungswerte % für verschiedene Geräte schnell angezeigt werden, indem Sie auf die Liste der Stationen klicken, die mit dem betreffenden AP verbunden sind. Während Sie durch die Liste klicken, achten Sie auf die Wiederholen %-Statistik. Ist sie höher als die „Wiederholen %“ des AP? Niedriger? Ungefähr gleich?

Wenn der Wiederholen %-Wert für Stationen höher ist als der Wiederholen %-Wert für den AP, dem die Stationen zugeordnet sind, dann ist die AP-Übertragungsleistung fast sicher zu hoch. Wenn das Gegenteil zutrifft (d. h. die „Wiederholen %“ für die Stationen ist niedriger als „Wiederholen %“ für den AP), dann ist die Übertragungsleistung des AP zu niedrig. Und jetzt begeben Sie sich in diesen Controller oder in diese Management-Software und reparieren Sie ihn/sie, das heißt, nachdem Sie überprüft haben, ob Sie das nächste gemeinsame Problem haben:

 
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Wi-Fi-Problem 2 Störender Datenverkehr

Auf vielen WLAN-Controllern und Management-Anwendungen kann auf dem Bildschirm, auf dem die Übertragungsleistung des AP geändert werden kann, auch der AP-Kanal geändert werden. Und das Ändern des AP-Kanals ist eine gute Lösung für das zweite herkömmliche WiFi-Problem: Störender Hochgeschwindigkeit-Datenverkehr.

Unternehmens-WLAN-Infrastruktursysteme verfügen über Protokolle, mit denen AP vermeiden können, sich gegenseitig zu stören. Diese Auto-RF-Protokolle können eine große Zeitersparnis während des Setup bedeuten und bieten eine gute Möglichkeit zur Vermeidung von unerwarteten Störungsproblemen nach der Bereitstellung. Das Problem ist, dass Auto-RF-Protokolle nicht perfekt sind. Sie haben einen fatalen Fehler: Auto-RF-Protokolle verwenden von AP gesammelte Informationen. Das bedeutet: Wenn ein Auto-RF-Protokoll verwendet wird, um einen AP-Kanal zu wählen, ist es ausgelegt, für gute Luft um den AP zu sorgen. Gute Luft um den AP ist nett, aber gute Luft rund um die Station ist wichtiger. Und manchmal ist ein Kanal, der um den AP gut ist, nicht so gut um die Station.

Um herauszufinden, ob der Luftraum um die Stationen des Benutzers überlastet ist, beginnen Sie, indem Sie einen Computer, auf dem WFA ausführt, an den Standort der problematischen Stationen bringen. Suchen Sie dann nach Anzeichen von Kanal-Überlastung. Das Vorhandensein von nahe gelegenen AP auf dem gleichen Kanal oder überlappende Kanälen (das heißt, weniger als vier Kanalnummern getrennt im 2,4  GHz-Band) ist eine bekannte Ursache für Überlastung. Störende AP sind schnell aufspürbar auf dem AirMagnet CHANNEL-Bildschirm auf eine leicht sichtbare Weise.


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Eine oft übersehene Quelle der Kanal-Überlastung ist Hochgeschwindigkeit-Datenverkehr. Hochgeschwindigkeits-Datenverkehr ist eine schöne Sache für Geräte, die ihn verstehen können. Für AP und Stationen, die zu weit entfernt sind, um ihn zu verstehen, ist Hochgeschwindigkeits-Datenverkehr jedoch im Wesentlichen nur Rauschen. Und wenn die Geschwindigkeiten steigen, sinkt die effektive Reichweite der hohen Raten. Dies führt zu einer Situation, wo die AP und Stationen in der Nähe eines Geräts, das WiFi mit einer hohen Datengeschwindigkeit überträgt, den Datenverkehr demodulieren (einfach ausgedrückt: „hören“) können, aber AP und Stationen, die weiter entfernt sind, sind möglicherweise nicht in der Lage, erfolgreich zu demodulieren.

Das Schwierige an Störungen durch hohen Datenverkehr ist, zu bestimmen, welche Geräte ihn als Rauschen einstufen. WFA kann helfen, dies herauszufinden, aber es ist komplizierter als manche der anderen Aktivitäten in diesem Artikel. Um herauszufinden, ob hohes Datenverkehrsaufkommen als Rauschen angezeigt wird, wechseln Sie zum Infrastruktur-Bildschirm und klicken Sie auf einen AP, der ein Störfaktor sein könnte. (Um es klar auszudrücken: Der ausgewählte AP sollte nicht der AP sein, der Probleme hat, sondern ein anderer AP, der einen störenden Kanal verwendet.) Erweitern Sie im rechten unteren Bereich des Bildschirms Geschwindigkeit und Bytes. Wenn viel Hochgeschwindigkeits-Datenverkehr erfasst wird, verursacht der Hochgeschwindigkeits-Datenverkehr wahrscheinlich keine Störungen. Wenn nicht viel Hochgeschwindigkeits-Datenverkehr erfasst wird, bewegen Sie sich auf den AP zu, den Sie in Verdacht haben. Wenn die Menge an erfasstem Hochgeschwindigkeits-Datenverkehr drastisch ansteigt, verursacht der Hochgeschwindigkeits-Datenverkehr wahrscheinlich Störungen.

Ob das Problem ein Überwiegen von nahegelegenen AP auf demselben Kanal (oder einem störenden Kanal ist) oder ob das Problem Hochgeschwindigkeits-Datenverkehr ist, der Störungen verursacht, die einfache Lösung ist, das Auto-RF Ihres Controllers zu überschreiben und manuell einen neuen Kanal auf einem oder mehreren bereitgestellten AP auszuwählen.

Auto-RF-Protokolle zu überschreiben kann helfen, aber es gibt eine andere Ursache für in Betracht zu ziehende schmutzige Luft, die nichts zu tun hat mit Kanal bzw. Leistungsstufen auf den AP. Und es ist unser drittes herkömmliches Problem:

 

Wi-Fi-Problem 3 Nicht verbundene Gäste

Es mag kontraintuitiv erscheinen, dass ein Gerät außerhalb des Netzwerksein Probleme mit dem Netzwerk verursachen könnte. In drahtlosen Netzwerken kann das jedoch der Fall sein. Der Grund dafür ist, dass ein Wi-Fi-Gerät nie wirklich ein drahtloses Netzwerk verlässt. In Wi-Fi ist die physische Schicht des Netzes Funkfrequenz. Verbundene und nicht verbundene Wi-Fi-Geräte übertragen weiterhin mit Hochfrequenz.

Wenn Gäste mit Ihrem Wi-Fi Verbindung aufnehmen, gehen ihre Geräte recht einfach auf die drahtlose Seite der Dinge. Gäste verwenden in der Regel Burst-Anwendungen wie Web-Surfen, E-Mail und Audio/Video-Streaming. (Ja, sogar „Echtzeit“-Video-Streaming-Dienste sind Burst-ähnlich, wenn man ihre Traffic-Muster untersucht.) Diese Anwendungen verwenden in der Regel auch hohe Datenraten, und belegen somit weniger Kanalzeit. Kanalzeit ist wertvoll, und weniger von Gästen belegte Kanalzeit bedeutet mehr Kanalzeit für interne Benutzer (oder andere Gäste, je nachdem).


Gäste

Unverbundene Gäste sind eher ein Problem, weil ihre Geräte in der Regel viel mehr Kanalzeit beanspruchen. Unverbundene Smartphones, Tablets und Computer sondieren viel. Sondierung ist der Prozess, durch den Wi-Fi Geräte vor der Verbindung nach Netzwerken suchen. Wenn ein Gerät verbunden ist, dann braucht es nicht so viel zu suchen (sondieren). Wenn ein Gerät nicht verbunden ist, dann sondiert es ständig. Das wird zu einem Problem, weil Verbrauchergeräte mit niedrigen Datengeschwindigkeiten sondieren. Mehr Kanalzeit wird verwendet/verschwendet, wenn die Datengeschwindigkeiten niedrig sind. Das ist schlecht für Ihre Gäste, internen Benutzer und alles, was sich auf dem Wi-Fi befindet.

AirMagnet kann Ihnen helfen, herauszufinden, ob unverbundene Gäste ein Sondierungs-Problem verursachen. Auf dem INFRASTRUCTURE-Bildschirm befindet sich eine Liste auf der linken Seite. Wenn Sie die Dropbox oberhalb dieser Liste zu „Gelistet von SSID“ ändern, sehen Sie eine Liste der SSIDs im Bereich. Sondierende Geräte werden an zwei Stellen angezeigt: Unter „Unbekannte SSID“ und unter SSIDs, für die keine AP gelistet sind (Sie müssen auf das [+] auf der linken Seite eines SSID klicken, um zu sehen, ob keine AP darunter aufgeführt sind). Die an diesen beiden Stellen aufgeführten Stationen sind unverbunden. Und wenn es viele unverbundene Geräte gibt, besteht wahrscheinlich ein Sondierungs-Problem.

 

(Wir bitten, davon abzusehen, nach der Lektüre dieses letzten Absatzes über von unverbundenen Smartphones verursachte Leistungsprobleme eine Hexenjagd nach Geräten zu inszenieren. Netzwerk-Leute haben einen schlechten Ruf in manchen Kreisen, dass sie die Schuld auf Geräte von Benutzern schieben, wenn Konnektivitäts- und Performance-Probleme auftreten. Die Wahrheit ist, dass gutes Wi-Fi erreichbar ist, ungeachtet der Arten von verwendeten Geräten, selbst in großer Zahl. Die Wireless-Infrastruktur braucht nur an alle verwendeten Geräte angepasst zu werden.)


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Wenn ein Sondierungs-Problem vorliegt, dann liegt die Lösung darin, die Gäste zu verbinden. Die Gäste verbunden zu bekommen, ist allerdings oft nicht einfach. Gäste müssen wissen, dass Wi-Fi verfügbar ist, aber noch mehr als das, müssen sie wissen, welche SSID sie verwenden sollen und wie sie eine Verbindung herstellen können. Wenn Gäste umgeleitete Websitzungen erhalten (häufig genannt ein Captive Portal) oder eine andere Methodik, die Interaktion mit dem Kunden erfordert, evaluieren Sie, welche Schritte Sie ergreifen können, um diese Konnektivität zu vereinfachen und zu optimieren zur Reduzierung der Anzahl von nicht verbundenen Kunden in der Umgebung. Zahlreiche Unternehmen und andere Organisationen haben enorme Leistungsverbesserungen erfahren, nachdem sie die Netzwerk-Verbindungserfahrung für die Gäste einfacher gemacht haben.

 

Wi-Fi-Problem 4 Totzonen

Das vierte herkömmliche Wi-Fi-Problem ist heute weniger verbreitet als früher. Früher, als Organisationen kostenbewusster über Wi-Fi-Anlagen waren, lag die Anzahl der installierten AP in der Regel unter der Anzahl der benötigten AP. Dann wurde die Sendeleistung auf den AP möglichst hoch eingestellt (ein Fehler, der bereits in diesem Artikel besprochen wurde), um den gesamten Bereich „abzudecken“, der Deckung benötigte. Eine gut aussehende Heatmap wurde während der Standortanalyse erstellt, aber sobald Benutzer mit dem Wi-Fi verbunden waren, hatten manche nur inkonsistenten Netzwerkzugriff.

Ein Bereich, in dem Wi-Fi-Geräte eine Verbindung herstellen können, aber nicht konsequent auf das Netzwerk zugreifen, wird als „Totzone“ bezeichnet.


Totzone
 

Wi-Fi-Profis sind besser geworden, Bereitstellungen mit zu wenigen AP zu vermeiden. Die meisten Wi-Fi-Leute sind zu der Einsicht gekommen, dass die Installation von AP eine Investition, nicht allein eine Ausgabe ist. Das ist gut. Daher gibt es weit weniger Anlagen mit traditionellen Totzonen, die auf hohen AP-Übertragungsleistungen basieren.

Aber Totzonen existieren weiterhin. Und es gibt sie aufgrund einer Konfigurationstaktik, die manchmal auch nach hinten losgehen kann: Das Deaktivieren der niedrigen Datengeschwindigkeiten.

Deaktivieren der niedrigen Datengeschwindigkeiten soll die Wi-Fi-Gesamtleistung verbessern. Die Theorie hat Sinn: Datenverkehr mit niedrigen Datengeschwindigkeiten erlaubt weniger Daten über den Kanal in einem bestimmten Zeitraum. (Datenraten werden berechnet, indem die Daten [Megabit oder Gigabit, gewöhnlich] geteilt durch die Zeit [pro Sekunde] gemessen werden. Das bedeutet, dass ein Datenpaket mit niedriger Datengeschwindigkeit mehr Zeit verbraucht.)

Das Problem mit der Deaktivierung der niedrigen Datengeschwindigkeiten ist, dass dadurch eine Totzone für bestimmte Stationen entstehen kann. Einige Arten von Geräten bleiben mit einem AP verbunden, auch wenn die benötigte Datengeschwindigkeit nicht verfügbar ist. Der Grund dafür ist, dass viele Geräte-Zuordnungsalgorithmen bei der Auswahl eines AP die Signalstärke als die primäre Metrik verwenden. Wenn ein Gerät eine gute Signalstärke von einem AP feststellt, kann es verbunden bleiben (das eine Symptom einer Totzone) und dabei nicht in der Lage sein, Daten zu senden und/oder zu empfangen (das andere Symptom einer Totzone).

Die einfache Behebung für eine moderne Totzone ist, die niedrigen Datengeschwindigkeiten auf Ihren AP wieder zu aktivieren. Das ist jedoch riskant. Wenn wirklich keine Totzone existiert, dann könnte das Zulassen von niedrigen Geschwindigkeiten die Wi-Fi Leistung ohne guten Grund verschlechtern.

 

Ein AirMagnet Wi-Fi Analyzer kann verwendet werden, um festzustellen, ob Geräte aufgrund von AP mit deaktivierten niedrigen Geschwindigkeiten unter Totzonen leiden. Hier sind die Schritte: Wechseln Sie zum INFRASTRUCTURE-Bildschirm und klicken Sie auf den AP, der mit möglichen Stationen in Totzonen verbunden ist. In der rechten unteren Ecke klicken Sie auf die AP-Detail-Registerkarte und dann rollen Sie nach unten, bis die Liste der grundlegenden und unterstützten Geschwindigkeiten angezeigt wird. Notieren Sie sie sich. Dann navigieren Sie zurück auf die linke Seite und klicken Sie auf die MAC-Adresse der Station, die ein Problem hat. Navigieren Sie zurück nach rechts unten und klicken Sie jetzt auf die Registerkarte „Statistik“. Nun erweitern Sie die Geschwindigkeit-Bereiche und sehen Sie nach, ob die Problem-Station viel Verkehr mit Datengeschwindigkeiten überträgt, die nicht als grundlegende oder unterstützte Geschwindigkeiten für den Zugriffspunkt aufgeführt wurden. Wenn dies der Fall ist, wird dann die Totzone wahrscheinlich durch den AP verursacht, dessen niedrige Datengeschwindigkeit deaktiviert ist. Sobald die niedrige Datengeschwindigkeit des AP wieder aktiviert ist, sollten die Benutzer ein stabiles, totzonenfreies WLAN erleben...


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... es sei denn, es sind zu viele AP vorhanden. Da das zu unserem fünften und letzten Problem führen kann:

 

Wi-Fi-Problem 5 Übermäßiges Roaming

 

Wi-Fi-Stationen, nicht AP, entscheiden, wann Roaming eintritt. Und wie Sie sich hier entscheiden, hängt von der Implementierung des Anbieters ab. Ein Wi-Fi Netzwerk könnte zehn verschiedene Arten von Geräten angeschlossen haben, und alle zehn könnten verschiedene Parameter für die Initiierung des Roaming haben. (Obwohl eine Konstante über verschiedene Gerätetypen besteht, die sich auf Roaming bezieht: Alle Geräte beginnen mit dem Sondieren, wenn sie zum Roaming bereit sind. Also, gehen Sie zurück zum Abschnitt über UNVERBUNDENE GÄSTE, wenn eine schnelle Wiederholung über das Sondierungsverhalten von Geräten erforderlich ist.)


Roaming
 

Übermäßiges Roaming kann ein Problem sein, weil Geräte möglicherweise so viel Zeit mit dem Roaming zwischen AP verbringen, dass sie sehr wenig Zeit zum Zugreifen auf das Netzwerk haben. Was in der Regel übermäßiges Roaming verursacht, ist entweder zu viele oder zu wenige AP. Zu viele AP verursachen Überlastung, was dazu führen kann, dass die Stationen ihren Kanal als instabil betrachten. Zu wenige AP können dazu führen, dass Stationen eine niedrige RSSI haben, was dazu führt, dass die Stationen immer und immer wieder versuchen, eine Verbindung mit einem besseren AP aufzubauen.

Das Problem von zu wenigen AP hat keine einfache Lösung. Es wäre einfach zu sagen, dass die Montage eines neuen AP in der Nähe des übermäßigen Roaming das Problem lösen wird, aber erfahrene Wi-Fi-Leute wissen es besser. Das Hinzufügen einen neuen Zugriffspunkts könnte das gesamte RF-Design verpatzen und dazu führen, dass Netzwerk-Administratoren, Wi-Fi-Whack-A-Mole spielen. (Whack-A-Mole ist ein altes Arcade-Spiel, bei dem Plastik-Maulwürfe, die aus verschiedenen Löchern hervorschauen, mit einem Schaumstoffhammer eingeschlagen werden. Immer wenn ein Maulwurf getroffen wird, kommt ein anderer aus einem anderen Loch heraus. Und der Prozess wiederholt sich immer wieder. Wi-Fi-Whack-A-Mole zu spielen umfasst das Bereitstellen neuer AP, was die Leistung eines anderen AP ruiniert. Dann wird ein weiterer AP an der neuen Stelle des neu problematischen AP hinzugefügt, und so wiederholt man diesen Prozess immer und immer wieder.) Wenn das Problem aus zu wenigen AP besteht, ist dann eine robustere Analyse und/oder Standortanalyse erforderlich, um eine dauerhafte Lösung des Problems zu identifizieren.

Wenn das Problem aus zu vielen AP besteht, gibt es eine einfache Lösung: Schalten Sie einige AP-Radios aus. Machen Sie sie zu Einbruchsmeldern, Spektrumanalysatoren, Erfassungsradios oder was auch immer nützlich sein könnte. Aber achten Sie darauf, dass genug AP ausgeschaltet werden, so dass nicht mehr als ein AP pro Kanal ein signifikantes Signal in einem vorgegebenen Bereich hat.

Der erste Schritt beim Lösen eines Problems mit übermäßigem Roaming ist, zu bestätigen, dass solch ein Problem vorhanden ist. AirMagnet macht es einfach. Rufen Sie den INFRASTRUCTURE-Bildschirm auf und klicken Sie auf die MAC-Adresse der Station, die eine inkonsistente Verbindung hat. In der rechten unteren Ecke sehen Sie die Statistiken für den Datenverkehr der Station. Jetzt erweitern Sie „Frames/Bytes“ und „Mgmt-Frames“. Der Typ der Management-Frames, die Sie suchen, sind Reassociation Request und Reassociation Response (Anforderung für Reassoziierung und Antwort für Reassoziierung). Diese Frames werden nur erfasst, wenn ein Gerät roamt. Wenn die analysierte Station stationär ist, aber immer noch mehr als zwei von diesen Frames zeigt, roamt Ihr Gerät mehr als es sollte.

 

Wenn einmal übermäßiges Roaming als Problem bestätigt wurde, kann AirMagnet verwendet werden, um festzustellen, ob mehrere AP ein bestimmtes Gebiet abdecken. Bringen Sie AirMagnet WiFi Analyzer in den Bereich, wo übermäßiges Roaming aufgetreten ist, und öffnen Sie den CHANNEL-Bildschirm. Auf der linken Seite kann der Kanal ausgewählt werden. Für jeden ausgewählten Kanal sehen Sie rechts unten, ob mehr als ein AP diesen Kanal mit hoher Signalstärke abdeckt. Wenn das der Fall ist ist, kann das der Grund sein, dass die Stationen übermäßig Roamen. Nach dem Begehen verschiedener Problembereiche und Prüfen auf überschüssige AP kann es deutlich werden, dass manche AP-Radios deaktiviert werden sollten. Nachdem überschüssige AP-Radios deaktiviert werden, verschwindet das übermäßige Roaming-Problem für wireless LANs, die oft mit APs überbevölkert sind.


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(An dieser Stelle sollte erwähnt werden, dass NetScout ein großartiges optionales Werkzeug für die Diagnose von Situationen mit überzählig bereitgestellten AP hat: AirMagnet Survey. Mit AirMagnet Survey kann vor dem Begehen von Bereichen, in denen übermäßiges Roaming auftritt, ein Grundriss geladen werden. Nach der Analyse wird eine farbkodierte Karte erstellt, mit der Option zur Anzeige, wie viele AP ein bestimmtes Gebiet mit hoher Signalstärke abdecken.)

Und damit haben Sie es: Fünf gemeinsame Wi-Fi-Probleme und fünf einfache Lösungen für diese Probleme. Mit AirMagnet WiFi Analyzer haben Benutzer folgendes:

  • Exakte, unabhängige und zuverlässige Auswertung von 802.11a/b/g/n und ac-WLANs in Echtzeit, ohne den Datenverkehr zu vernachlässigen
  • Ein bequem zur Quelle der WLAN-Probleme tragbares WLAN-Analyse-Tool, das eine schnellere und genaue Fehlersuche ohne AP-Ausfallzeiten ermöglicht
  • Eine dedizierte Lösung zur Wi-Fi-Störungssuche, garantierte WLAN-Fehlererkennung, verglichen mit dem „Time-Slicing der Überwachungsfunktion“, die in die WLAN Infrastruktur integriert ist
  • Die Fähigkeit, IT-Kosten zu verringern, die Arbeitslast zu vereinfachen und die Benutzerbeanstandungen zu minimieren, indem Sie sofort Antworten auf ALLE Probleme bezüglich WLAN-Konnektivität, -Leistung, -Roaming, -Störungs- und Sicherheitsfragen mittels der AirWISE Intelligence Engine erhalten
  • Einen einzigartigen aktiven Toolset zum Lokalisieren und Beheben von Konnektivitäts- und Performanceproblemen
  • Die Fähigkeit zum Verstärken Ihrer WLAN-Sicherheit, indem Sie Bedrohungen und Verwundbarkeiten entdecken und beseitigen
  • Auditor-bereite Compliance-Berichterstattung für mehrfache Vertikalen einschließlich wireless PCI Compliance, SOX, ISO u. a. m.
  • Tools für die Störungssuche an durch BYOD verursachten Sicherheits- und WLAN-Sicherheitsproblemen


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