Fallstudie: i2i Infrastructure Insights, Inc. | NETSCOUT

Fallstudie: i2i Infrastructure Insights, Inc.

TruView™ von NETSCOUT bietet nie dagewesene Einblicke in Kundennetzwerke für das Netzwerkberatungsunternehmen mit Sitz in Dallas

Die Herausforderung:
i2i Infrastructure Insights ist ein Unternehmen für professionelle Dienstleistungen und die Netzwerkberatung in Dallas, Texas. Das Unternehmen bietet Netzwerkberatung, Architektur- und Implementierungsdienste sowie Netzwerksupport, IT-Management und Überwachung für eine Reihe von Kunden in den USA und anderen Ländern an. Mit einem großen Kundenstamm einschließlich vieler Einzelhandelskunden, die für ihr Geschäft von Netzwerk-Leistungen abhängig sind, suchte i2i nach einer einfachen Methode, einen Einblick in enorme Untenehmensnetzwerke und die darin ausführenden Anwendungen zu erhalten, und Leistungsprobleme, die Arbeitsablauf und/oder Produktivität beeinträchtigen, schnell zu identifizieren.

Ergebnisse: Durch die Nutzung von TruView von NETSCOUT konnte i2i nicht nur umfassenden Einblick in die riesigen Netzwerke und Anwendungen der Kunden gewinnen, sondern auch effizienter Informationen herausfiltern, um IT eine schnellere Problemisolierung zu ermöglichen. Mit den von TruView bereitgestellten Details auf Anwendungsebene kann i2i das Netzwerk schnell analysieren und alle offensichtlichen Leistungs- oder Anwendungsdiskrepanzen angehen. Dadurch können sie sich an den Teamdiskussionen über laufende Performanceprobleme mit echten Grundursachendaten entweder über das Netzwerk oder die Anwendung zu beteiligen, was hilft, die Produktivität des Teams zu steigern und die Schuldzuweisungen verringert. Darüber hinaus macht TruView es für i2i möglich, den geographischen Einflussbereich zu erweitern, Kunden weltweit zu bedienen und die Fernnetzwerküberwachung zu einem stromlinienförmigeren Prozess zu machen.

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