Fallstudie: Fallstudie Pruitt Communications | NETSCOUT

Fallstudie: Pruitt Communications für XG

Pruitt Communications verwendet das OptiView XG Network Analysis Tablet von NETSCOUT zur Überprüfung der Netzwerkbereitschaft und zur Fehlerbehebung von VoIP-Implementierungen für Kunden

Die Herausforderung:
Pruitt Communications implementiert VoIP und vereinheitlichte Kommunikationssysteme für eine Vielzahl von Unternehmens-, Gesundheitswesen- und Behördenorganisationen in den Vereinigten Staaten. Der Schlüssel zu dem Prozess ist die Durchführung von Netzwerkbewertungen, um die Bereitschaft der Infrastruktur vor dem Implementieren eines neuen Systems zu validieren. Mit der Unfähigkeit, Leistungstest kosteneffektiv durchzuführen, lagerte Pruitt diese Bewertungen zu einem Spezialisten aus, was zu einem Verlust an Dienstleistungsumsatz führte. Darüber hinaus muss das Unternehmen nach der Bewertungsphase alle Probleme beheben, die festgestellt werden, und, wenn die Implementierung beendet ist, die Leistung validieren und Unterstützung bei der Fehlerbehebung leisten. Um all dies leisten zu können, verwendete Pruitt eine Vielzahl von komplexen Geräten, die eine manuelle Korrelation der Daten erforderten und das Team wertvolle Zeit und Betriebsmittel kosteten.

Ergebnisse:
Nachdem es das OptiView® XG Network Analysis Tablet von NETSCOUT bei einem Partner in Aktion gesehen hatte, wusste das Team von Pruitt Communications, dass es die Lösung war, die es brauchte. Damit können sie Netzwerkbewertungen zurück ins Haus holen und Netzwerk-Leistungsprüfungen durchführen, um Verkehrsströme über die Kunden- und Dienstleisternetzwerke zu erstellen und zu messen und die Einführung eines VoIP-Systems zu validieren. Das OptiView XG gibt auch dem Team die Fähigkeit zur automatisierten Netzwerk- und Anwendungsanalyse, damit Probleme sofort beim Auftauchen lokalisiert und behoben werden können. Und schließlich kann das Team sofort nach der Implementierung fortlaufende Fehlerbehebung und Support über Fernzugrifffähigkeiten mit dem Tablet schnell gewähren.

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