Fehlerbehebung der physischen Schicht und von Verbindungsproblemen | enterprise.netscout.com

Fehlerbehebung der physischen Schicht und von Verbindungsproblemen

In modernen Netzwerken treibt die Benutzernetzwerkleistung alle Netzwerkproblembehebung. Die häufigsten Probleme, die Benutzer beanstanden, sind „Keine Verbindung“ und „Langsames Netzwerk“. Langsame Netzwerke können durch die Anwendung, den Server oder das Netzwerk verursacht werden. Ein langsames Netzwerk-Problem kann zwischen der Anwendung, dem Dienst-Server oder dem Benutzer verursacht werden. Es gibt jedoch eine Reihe von Problemen auf der physischen Schicht und während des Verbindungsprozesses, die dazu führen, dass das Netz langsam zu laufen scheint.

Hier sind 4 Probleme für die schnelle Überprüfung, bevor sie eskalieren und ein Eintauchen in eine tiefere Fehlersuche mit Paketerfassung und Analyse erfordern.


1. Vergewissern Sie sich, dass die Kabelverbindung gut ist

Ein Wiremap-Test soll die Pin-zu-Pin-Terminierung an jedem Ende einer Verbindung oder eines Patchkabels überprüfen und auf Konnektivitätsfehler bei der Installation untersuchen. Für jeden der 8 Leiter in der Verkabelung zeigt die Wiremap folgende Prüfanforderungen an:

  • Kurzschlüsse zwischen zwei oder mehreren Leitern
  • Vertauschte Paare
  • Transponierte oder gekreuzte Paare
  • Split Pairs
  • Entfernung zur Unterbrechung auf Abschirmung
  • Alle anderen Verkabelungsfehler


  • Diese Probleme dürften die meisten Probleme darstellen, da die Patchkabel an beiden Enden einer Verbindung beschädigt sein oder leicht gegen ein defektes Patchkabel ausgetauscht werden können, ohne dass ein Problem bemerkt wird.

    Es ist wichtig zu beachten, dass 10 oder 100BASE-T nur zwei der vier Paare, 1, 2, 3 und 6 zum Senden und Empfangen verwendet. 1000BASE-T und 10GBase-T verwenden dagegen alle vier Paare bidirektional zum Senden und Empfangen. Überprüfen Sie den Kabelanschluss auf den Paaren 4, 5, 7 und 8 bei der Wiederverwendung von alten Patchkabeln oder Drähten zur Unterstützung von 1G/10G-Ethernet-Netzwerken.


    2. Bestätigen Sie das Verdrillungsverhältnis (Rauschen- und Übersprechen-Unterdrückung)

    In Anbetracht der Umfragedaten und der wichtigsten Schlussfolgerungen haben wir festgestellt, dass angesichts der kritischen Rolle des WLAN für Business-Transformation und der erheblichen Herausforderungen für die Netzwerk-Ingenieure mit dessen Verwaltung, standardisierte Abläufe und Checklisten den Netzwerk-Ingenieuren ihre Aufgaben erleichtern würden, bei gleichzeitiger Verbesserung der Netzwerkleistung.

  • Rauschen - externe Induktivität, Kapazität und elektromagnetische Signale von der Außenwelt.
  • Nebensprechen - bei nebeneinander verlaufenden Leitungen verursachen die tatsächlichen hindurch laufenden Daten winzige externe elektromagnetische Signale, die ihren Weg in die benachbarte Leitung finden. Dies nennt man Nebensprechen.
  • Diese unerwünschten Hochfrequenzen wirken sich gleichermaßen auf beide Drähte in die gleiche Richtung (Polarität) aus. Es wurde festgestellt, dass durch Verdrillen der Drähte die elektromagnetische Polarität der unerwünschten Signale verzerrt wird, wenn der Draht gebogen und verwunden wird. Dies hat einen Annulierungseffekt. Je mehr Verdrillungen pro Zoll, desto wirksamer die Annulierung!

    Beispiel für schlechtes Verdrillungsverhältnis, was wahrscheinlich zu Übersprechen auf dem Draht führt.

    Beispiel für gutes Verdrillungsverhältnis, keine Gefahr von Übersprechen auf dem Draht durch Terminierung




    3. DHCP-Dienst überprüfen

    Zwei der grundlegendsten und wichtigsten Dienste im Netzwerk sind DHCP und DNS.  Das Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) stellt das Endgerät mit den Adressinformationen bereit, die zum Kommunizieren auf dem Netzwerk erforderlich sind, und das Domain Name System (DNS) löst Namen in IP-Adressen auf. Wenn einer dieser beiden Dienste nicht mehr funktioniert oder ungenaue Informationen bereitstellt, kommen die Dinge zum Stillstand. Was kann mit DHCP schiefgehen? Eines der häufigsten Probleme sind Rogue-DHCP-Server. Dies tritt auf, wenn jemand einen Router mit einem DHCP-Server mit dem Netzwerk verbindet. Dies kann sehr schwierig zu beheben sein, da dazu das problematische Gerät aufgespürt werden muss. Dazu kann gehören, dass Kabel zu unmarkierten Switches verfolgt werden und man sich an dem Switch anmeldet, um den Standort des Geräts zu ermitteln.

    Durch einen Validierungstest zum Zeitpunkt der Installation können Probleme mit diesen Diensten gelöst werden, bevor das Endgerät angeschlossen wird. Um zu testen, ob DHCP und DNS ordnungsgemäß funktionieren, müssen Sie den DHCP-Prozess mit einer Broadcast-Nachricht einleiten, um die DHCP-Server in der Broadcast-Domain festzustellen. Es sollte normalerweise nur ein DHCP-Server in der Broadcast-Domäne vorhanden sein. Er reagiert mit einer IP-Adresse und Lease und gibt weitere Informationen wie die Teilnetz-Maske und die IP-Adresse des Standard-Gateway und DNS-Server.

    Hier finden Sie einige Informationen, die gegeben werden können, wenn DHCP-Konnektivität überprüft wird

  • Server IP-Adresse und Name des DHCP-Servers vom Discovery-Prozess.
  • Angebot ist die akzeptierte angebotene Adresse.
  • Total Time ist der gesamte Zeitaufwand des Entdecken-, Anbieten-, Anfordern- und Quittieren-Prozesses des DHCP.
  • Teilnetzmaske ist die vom DHCP-Server gesendete Maske der lokalen IP-Adresse.
  • Teilnetz-ID ist die Kombination von der Teilnetzmaske und der angebotenen IP-Adresse (gezeigt in CIDR-Notation).
  • Lease-Zeit ist die Zeitspanne, die die IP-Adresse gültig ist.
  • Ablauf ist die akzeptierte Zeit sowie die Gültigkeitsdauer der Lease.
  • Relay Agent wenn ein BOOTP DHCP-Relay-Agent vorhanden ist, zeigt dies die entsprechende IP-Adresse. Der Relay-Agent leitet DHCP-Nachrichten zwischen DHCP-Clients und DHCP-Servern auf unterschiedlichen IP-Netzwerken.
  • Angebot 2 Wenn eine zweite Adresse von einem Backup-DHCP-Server angeboten wurde, kann sie angezeigt werden.
  • MAC-Adresse Die MAC-Adresse des DHCP-Servers.

  • 4. DNS testen

    DNS (Domain Name System) ist ein System für die Benennung von Computer und Netzwerk-Services, das von Ethernet-TCP/IP-Netzwerken verwendet wird. DNS ist in der Lage, Computer und Dienste mit Anzeigenamen anstelle einer IP-Adresse zu lokalisieren, durch Auflösen des Namens zu einer IP-Adresse, die mit dem Namen verbunden ist.

    DNS wird in Verbindung mit einem Domainnamen verwendet. Domain-Namen können eine oder mehrere IP-Adressen haben, z.B. google.com, vertreten durch eine Reihe von IP-Adressen. Der DNS-Vorgang dauert Sekunden oder Bruchteile einer Sekunde. Wenn der Domain-Name zunächst durch den lokalen Resolver-Server aufgelöst wird ist, kann es nur Millisekunden (mS) dauern.

    Hier finden Sie einige Informationen, die bei einem DNS-Test gegeben werden können.

  • DNS-Lookup ist die Zeit, die es dauerte, um die Adresse zu erhalten, nachdem die Lookup-Anforderung gesendet wurde.
  • Aufgelöste IP-Adressen
  • Primäre und sekundäre DNS-Server.
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