Fallstudie: Valdosta State University | NETSCOUT

Fallstudie: Valdosta State University

Valdosta State University sorgt für Anwendungsleistung für Studenten und Dozenten mit TruView™ und OptiView® XG

Herausforderung: Valdosta State University hat etwa 12.000 Studenten sowie 1.200 Dozenten und Mitarbeiter, verteilt auf mehr als 80 Gebäude auf zwei primären Geländen. Die Universität betreibt ein umfassendes Netzwerk und Rechenzentrum, die wichtige Anwendungen für Mitarbeiter und Studenten, wie VoIP, Video und eine Business-Intelligence-Plattform liefern, die die Universität zur Ausführung von Modellierungs-Algorithmen verwendet, die den Erfolg von Studenten vorhersagen. Bei Problemen wie nicht reagierenden oder langsamen Anwendungen überfluten die Endbenutzer, Mitarbeiter und andere IT-Teams das Anwendungs-Team mit Aufforderungen, das Problem zu beheben, und setzen damit einen langen, schwierigen Fehlersuchprozess in Gang. Die Bestimmung, ob das Netzwerk oder die Anwendung die Ursache des Problems ist, erfordert häufig die Verwendung von komplexen Testinstrumenten. Um diesen Prozess zu optimieren und Schuldzuweisungen zu beseitigen, erkannte das Valdosta IT-Team, dass es eine Lösung benötigte, mit der es vorbeugend die wichtigsten Netzwerk- und Anwendungsdaten sammeln und korrelieren, die Anwendungsüberwachung in Echtzeit unterstützen und die Problemursachenbehandlung beschleunigen könnte.

Das Ergebnis: Nach der Implementierung des OptiView XG® Network Analysis Tablets von NETSCOUT für Inline-Paketerfassung und Netzwerk-Leistungstests hat Valdosta State University auch TruView™ begutachtet und bereitgestellt. TruView ermöglicht den IT-Teams die proaktive Überwachung wichtiger Anwendungen und bietet zentralen Zugriff auf Echtzeit- und historische Transaktionsdaten bei der Fehlerbehebung oder beim Isolieren eines potentiellen Problems.

Sei es der Umgang mit einer nicht reagierenden Business-Intelligence-Plattform, eine Bibliothek-Datenbanklatenz, DHCP-Serverprobleme, falsch konfigurierte Firewalls oder einfach Fehlerbehebung der Ursache für Paketverlust: Mit TruView hat Valdosta jederzeit Einsicht in die Ursache des Problems, was die Zeit für die Fehlerbehebung oft von Wochen auf wenige Minuten reduziert.

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