7-faches Link-Solutions befähigt Netzwerk-Profis zu schnellerer und intelligenterer Arbeit | enterprise.netscout.com

7-faches Link-Solutions befähigt Netzwerk-Profis zu schnellerer und intelligenterer Arbeit

Unsere zunehmende Abhängigkeit von komplexen Informationssystemen und stetig anwachsenden Netzwerkendpunkten, machen die Rolle der IT-Ersthelfer besonders wichtig. Mehr Arbeit wird von weniger, oft weniger qualifizierten, Netzwerk- und PC-Technikern gefordert. Die Verteilung ihrer Netzwerke über Stadtbezirke, Regionen und sogar die ganze Welt verstärkt die Schwierigkeiten beim Inbetriebhalten der Systeme. Diese Abhängigkeit von der vernetzten Welt verlangt, dass das Personal an der Front die Netzwerke am Laufen hält, sei es die Behebung eines Problems eines Endbenutzers, das Einrichten von neuen Arbeitsplätzen oder das Bereitstellen von neuen Technologien wie VoIP, IP-Videoüberwachung oder Wi-Fi. Kontinuierliche Fortschritte in der Technologie — von Gesundheitswesen zu Behörden, über Energie zu Bildung — hängen von der Fähigkeit ab, zu teilen und immer größere Ideen immer schneller zu entwickeln.
 

    INHALT
  • Einen permanenten Datensatz erstellen
  • Nachweisen, dass es nicht am Netzwerk liegt
  • Entmystifizierung der Kabel- und Schalter-Konfiguration
  • Ihr Team in Echtzeit beobachten
  • Verwalten Sie alle Ihre Tester
  • Auftragsabschluss dokumentieren
  • Einsatzkosten vermeiden

Glücklicherweise werden die gleichen störenden Computing-Technologien von Mobilität und Cloud nun auch für die Bereitstellung neuer Testfunktionen für IT-Personal verwendet, wie für z. B. die, die in Link-Lösungen von NETSCOUT Systems vorhanden sind. Link-Solutions besteht aus tragbaren und Cloud-basierten Berichts-Tools und bietet eine komplette End-to-End Überprüfung von Netzwerkverbindungen sowie automatisierte Berichterstellung an den Link-Live Cloud Service. Das LinkSolutions-Kit bietet Organisationen jeder Größe und Benutzern mit unterschiedlichen Kenntnissen das für die jeweilige Aufgabe passende Tool.

1. Erstellen Sie eine permanente Aufzeichnung von jedem Test, sofort und automatisch.

Hatte dieser Anschluss das letzte Mal PoE? Auf welchem VLAN war dieses Telefon? Ist diese Steckdose mit dem gleichen Switchport verbunden? Wer nicht aus der Geschichte lernt, ist dazu verdammt sie zu wiederholen. Bisherige Testlösungen verlangten, dass der Techniker nicht vergaß, die Speichern-Taste zu drücken, die Testergebnis-Platzbeschränkungen zu verwalten und schließlich, die tragbaren Tester an ein PC- und USB-Kabel anzuschließen, um die Ergebnisse mittels einer Windows-Anwendung abzurufen.

Mit Link-Solutions wird alles immer mit Zero Touch-Berichterstattung in dem enthaltenen Link-Live Cloud Service erfasst, wodurch Sie jederzeit vollständige Aufzeichnungen Ihrer Arbeit und Ergebnisse erhalten. In dieser umfassenden, durchsuchbaren Datenbank können Sie leicht Änderungen im Netzwerk identifizieren. Weder Raumbegrenzung noch Zeitbeschränkung existieren und es besteht kein Bedarf, die Daten von Testgeräten am Ende des Tages von Testgeräten abzurufen und zu übertragen. LinkSprinter und LinkRunner AT laden automatisch ihre Testergebnisse hoch, sobald sie erfasst werden. Wenn Sie keine Konnektivität an diesem Anschluss haben, können die Tester bis zu 10 Ergebnisse puffern, die dann mit dem Link-Live Cloud-Dienst verschoben werden, wenn die Konnektivität wiederhergestellt wird. Techniker brauchen nicht mehr als Hüter und Transporteure von Testdaten zu fungieren oder sogar sich daran erinnern, auf Speichern zu drücken. Stattdessen können sie ihre Produktivität verdoppeln und Jobs, die früher Wochen benötigten, in Tagen abschließen.

2. Beweisen Sie, dass es nicht am Netzwerk liegt, indem Sie Ihre E-Mail mit den Test-Ergebnissen weiterleiten.

Wir alle wissen, dass das Netzwerk für jede Verzögerung oder Unterbrechung verantwortlich gemacht wird, selbst wenn tatsächlich das WAN, das Rechenzentrum, die Anwendung oder die Server die Schuld haben. Es liegt in der Verantwortung des Netzwerk-Personals zu beweisen, dass es nicht am Netzwerk liegt, mit Werkzeugen für Netzwerkexperten, nicht für die Menschen, die die Schuld fälschlich auf das Netzwerk schieben.

Was wäre, wenn der Beweis, dass das Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert, so einfach wäre, wie das Weiterleiten einer E-Mail?

Jedes Testergebnis vom LinkSprinter und LinkRunner AT wird innerhalb von Sekunden nach Abschluss des AutoTests an Ihren Posteingang gesendet. Allein der Empfang der Testergebnisse in Ihrem Posteingang oder auf Ihrem mobilen Gerät gibt an, dass das Netzwerk erfolgreich funktioniert — der Tester war in der Lage, eine Verbindung aufzubauen, eine IP-Adresse zu erhalten, einen DNS-Lookup durchzuführen und die Verbindung mit dem Link-Live Cloud-Dienst aufzubauen. Leiten Sie einfach die E-Mail an den PC oder die Servergruppe weiter, um zu zeigen, dass das Netzwerk und der Drop ordnungsgemäß arbeiten.

3. Entmystifizieren Sie die Kabel- und Schalter-Konfiguration.

Jahre von Ad-hoc-Umstellungen, Hinzufügungen und Änderungen am Netzwerk führen oft zu Spaghetti-ähnlicher Verdrahtung im Schaltschrank. Dieses planlose Patchen macht es schwierig, zu wissen, was wo angeschlossen ist. Da die Bereitstellung von bestimmten Ports zum Zugriff auf Schalter forciert wird, wird es immer wichtiger zu wissen, wo welche Endpunkte eingesteckt sind.

Wir haben Link-Solutions mit einer Vielzahl von Methoden zum Hinzufügen von Anmerkungen und Organisieren Ihres Setups und Kabels erstellt. Sie können die Testergebnisse im Link-Live Cloud-Service, auf Ihrem Handy mit der LinkSprinter Mobile-Benutzeroberfläche, auf einem LinkRunner AT Netzwerk-Tester oder durch Beantwortung von per E-Mail gesendeten Testergebnissen kommentieren. Diese Anmerkung kann so einfach sein wie eine Nummer einer Wandplatte, aber sie steht im Zusammenhang mit VLAN und dem Switch-Steckplatzanschluss, mit dem Benutzer eine Karte von Schicht 2 an den physischen Endpunkt erstellen können. Dann erleichtert die Möglichkeit, die Datenbank der Testergebnisse zu durchsuchen, die Feststellung von Schalter/Steckplatz/Port, wenn man eine Wandplatten-Nummer hat, oder umgekehrt. Sie können sogar Fotos von einer Wandplatte, dem angeschlossenen Gerät oder des physischen Standorts anfügen.

Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Valparaiso University alle Studentenwohnheim-Zimmer mit einem LinkSprinter und Studenten-Arbeit getestet und annotiert hat. Mit Link-Lösungen wurde die Projektdauer von dem üblichen monatelangen Verfahren auf nur eine Woche verkürzt.

4. Beobachten Sie Ihr Team, wie es Umzüge, Hinzufügungen und Änderungen in Echtzeit durchführt.

GPS-Tracking hat die Service-Industrie revolutioniert, da Unternehmen nun in der Lage sind zu sehen, wo ihre LKWs sind und für wie lange. Diese Flottenautomatisierung spart Zeit und Energie, indem das Aufsichtspersonal die Mitarbeiter und die Produktivität besser verfolgen kann. In der IT-Welt haben Sie vielleicht Ihre PC-Techniker geschickt, um 20 Mitarbeiter zwischen Etagen umzusetzen, Sie haben aber keine Möglichkeit, den Fortschritt zu beobachten, oder zu sehen, ob die Arbeit ordnungsgemäß gemacht wird.

Weil die Testergebnisse automatisch mit Zero Touch-Berichterstellung in die Cloud gesendet werden, können die Supervisors die Tests bei der Ankunft sehen und den Fortschritt über ihren E-Mail-Posteingang oder auf dem Cloud-Service von Link-Live verfolgen. Sie können sogar für jeden Handheld Tester verschiedene E-Mail-Empfänger zuweisen und die Zahl der pro Tester zuweisbaren E-Mail-Adressen ist unbegrenzt. In der Regel erhalten die Techniker die Ergebnisse ihres persönlichen Prüfgeräts, während der Supervisor E-Mails von allen Testern erhält. Manager können sehen, wie die Arbeit gemacht wird und wissen, wer was, wann und wie lange macht, sowie was das Ergebnis der Arbeit ist. Kein Check-in wird von Ihren Technikern benötigt, da Sie die Testaktivitäten in Echtzeit überwachen.

 

5. Verwalten Sie alle Ihre Tester mit einer Konfiguration und sammeln Sie Basisplaninformationen einfach in Ihrem gesamten Unternehmen.

Stellen Sie sich vor, das Team in Ihrem Unternehmen hat gerade einen neuen SharePoint-Server im Rechenzentrum eingerichtet. Es wäre fantastisch, wenn die Tester für die nächsten paar Wochen Konnektivität und Verfügbarkeit überprüfen könnten, aber wenn alle Tester zurück an einen PC geschleppt, über USB angeschlossen und deren Test-Profile zum Einbeziehen des neuen Servers aktualisiert werden müssen, bedeutet das einen hohen Arbeits- und Zeitaufwand.

Der Link-Live Cloud-Dienst kann eine einzelne Konfiguration für alle Ihre LinkRunner ATs und LinkSprinters aufrecht erhalten. Nach jedem Netzwerktest prüfen die Hand-Tester automatisch auf eine neue Konfiguration im Link-Live Cloud-Dienst und laden dann die neue Konfiguration herunter, speichern sie und verwenden die neue Konfiguration für den nächsten Test. Unabhängig vom geografischen Standort Ihrer Arbeitsstellen können Sie mit dieser Funktion die vom Personal an der Frontlinie verwendeten Test-Ziele ändern und Basisplaninformationen bezüglich Konnektivität und Verfügbarkeit in Ihrem gesamten Unternehmen sammeln. Zusätzlich zur Überprüfung von Konfigurationseinstellungen prüft der LinkSprinter nach jedem Test auf Firmware-Aktualisierungen, wodurch es einfach ist, den Tester auf dem neuesten Stand zu halten.

 

6. Dokumentation Ihrer Befunde in professionellen Berichten.

Nichts begeistert einen Kunden oder das Management so wie ein professioneller Bericht. Aber das Erstellen eines Berichts über kompliziere Upgradeprojekte oder Großumzüge ist schwierig ohne zentralisierte und standardisierte Testergebnisse und ein Berichterstellungs-Paket. Dokumentation zu generieren ist in der Regel eine schwierige und unangenehme Aufgabe, die widerwillig angegangen wird, in Überstunden, nachdem alle andere Arbeit erledigt ist.


 

Hingegen ist im Link-Live Cloud-Service ein Klick alles, was man zum Erstellen eines PDF-Berichts über alle ausgeführten Arbeiten benötigt. Der Bericht enthält eine Analytik-Übersichtsseite mit dem Zeitraum und der Anzahl von beteiligten Switches, VLANs, Teilnetzen und Verbindungsgeschwindigkeiten. Erstellen Sie spezielle Deckblätter für jeden Kunden, einschließlich ihrer Firmen-Logos und Untertitel. Sie können sogar Bilder von fertigen Installationen und Konfigurationen einbeziehen. Als verwaltender IT-Anbieter können Sie ihn an Ihre Rechnung anhängen als Nachweis, dass die Arbeit abgeschlossen wurde, oder Sie können ihn einfach am Ende eines Auftrags an Ihren Chef senden. Wenn Format oder Kontrolle spezifischer sein müssen, können Testergebnisse in eine CSV-Datei exportiert werden, so dass Sie Ihren eigenen Bericht entwickeln können.

7. Einsatzkosten vermeiden.

Ein Großteil von IT ist über Standorte, Filialen, Gebäude und Regionen verteilt. Wenn ein Problem an einem dieser Standorte auftritt, wird ein Nothelfer zur Feststellung des Fehlers geschickt. Jüngste Berichte beziffern die Kosten des Aussendens eines LKWs auf über $150, wenn verlorene Arbeitszeit während der An- und Rückfahrt, Fahrzeugkraftstoff, Abschreibung, Versicherung und Wartung eingerechnet werden.

Link-Solutions hilft, die Einsatzkosten auf zwei Arten unter Kontrolle zu halten: Erstens können unsere einfachen und preiswerten Testgeräte von IT-fremden Mitarbeitern am entfernten Standort verwendet werden. Ein Standort-Administrator braucht nur an der Problemstelle einen LinkSprinter in einen RJ-45-Anschluss zu stecken. Die fünf farbcodierten LEDs sorgen für die Isolierung der Problemdomäne in unter 10 Sekunden, von der Validierung von PoE zu DHCP bis zum Internetzugang. Mit LinkSprinter sind Anfänger und technisch Unbedarfte in der Lage, eine grundlegende Netzwerk-Diagnose durchzuführen.

Zweitens kann der zentral platzierte Netzwerktechniker die Details des Tests sehen, weil die Testergebnisse automatisch auf den Link-Live Cloud-Service übertragen werden. Es könnte sein, dass das falsche VLAN bereitgestellt wurde oder der Benutzer einfach an das falsche Switch angeschlossen ist. Oder das Netzwerk kann in Ordnung sein und das Problem am PC liegen. In diesen Fällen können Sie Kosten und Zeit für die Fahrt eines Technikers an den Standort vermeiden. Mit weniger Fahrten haben Sie weniger Overhead und der erschwingliche LinkSprinter kann sich schon auf der ersten unnötig gemachten Fahrt bezahlt machen.

Nähere Informationen erhalten Sie unter www.enterprise.netscout.com.

 


 

 
 
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