SERVICE MONITORING

Prüfen und überwachen Sie Endbenutzerzugriff und Reaktionszeit bei SaaS-Anwendungen sowie Ihrer eigenen Cloud oder bei intern bereitgestellten Anwendungen.

VoIP

Measure availability and call quality of hosted and on-premise VoIP Services

ENDBENUTZER-ERFAHRUNG VERBESSERN

Bereich des Problems schnell ermitteln, um eine zügigere Lösung der Endbenutzerprobleme zu erzielen.

GERINGE GESAMTBETRIEBSKOSTEN:

IMPLEMENTIERUNGSKOSTEN SENKEN
Komplette und virtuelle Pulse können von jeder Person installiert werden, es sind also keine teuren Hostmaschinen für die Durchführung der Testagenten erforderlich.

WARTUNGSKOSTEN SENKEN
Mit SaaS werden Upgrades und Daten-Backups von NETSCOUT verwaltet.

SERVICEBASIERTES ABONNEMENT
Wird unter Umständen als Betriebskosten und nicht als Investitionskosten für den IT-Bereich gewertet.

ÜBERMÄSSIGE BEREITSTELLUNG SENKEN
Flexible Abonnementoptionen, sodass Sie nur für das bezahlen, was Sie benötigen.

Fig.1 The Borderless Enterprise

Service Monitoring — Verfügbarkeit und Leistung:

  • SaaS applications
  • Cloud based applications
  • On-premise applications
  • Gehostete und eigene VoIP-Dienste
In der Cloud gehosteter Dienst, der von NETSCOUT verwaltet wird
  • Verschlüsselt: Datenübertragungen
  • Vertrauenswürdig: Zertifizierter, gehosteter Service Provider
  • Sicher: Webanwendungen mit WhiteHat Security



Ihr IT-Netzwerk ist die zentrale Stelle Ihrer grenzenlosen Unternehmens-IT, welche folgende Bereiche umfasst: Rechenzentrum, WAN, Wired und Wireless-LAN in Büros und Remote-Standorten sowie die Infrastruktur, Applikationen und von 3rd Party gehostete Cloud.

Um diese Erwartung zu erfüllen, müssen Sie folgende Fragen beantworten:

  • Können alle meine Benutzer auf die Unternehmensdienste zugreifen, die Sie benötigen, um ihre Arbeit erledigen zu können?
  • Liefert das Netzwerk Leistung auf einem akzeptablen Niveau?
  • Why is the network slow?
  • Liegt das Problem innerhalb meines Bereiches, meinem WAN-Anbieter oder meinem SaaS-Anbieter?

TruView Live hilft Ihnen bei der Beantwortung dieser Fragen. TruView Live ist ein cloudbasierter Dienst, mit dem Sie aktive Tests durchführen können, um die aktuelle und potenzielle Verbindung und die Leistungsprobleme zu ermitteln. Sie können das Problem diagnostizieren und sichergehen, dass die erforderlichen IT-Ressourcen vorhanden sind. Dies führt zu einer schnellen Reaktionszeit der IT-Abteilung und verringert Störungen für Endbenutzer.
TruView Live ist ein SaaS-Angebot, das über ein Abonnement verfügbar ist:
  • Dafür ist in Ihrem IT-Betriebskostenbudget garantiert noch Platz
  • Monthly, 1 year or 3 year subscription
  • Mehrere Servicelevels, die Sie an Ihre Umgebung anpassen können
  • Erweitern Sie Ihren Bereich des Monitoring nach Bedarf

TruView Live überwacht Ihr Netzwerk und Ihre Anwendungen von mehreren Standorten gleichzeitig, um ein Bewusstsein für Dienstverfügbarkeit und -leistung in Echtzeit bereitzustellen. TruView Live nutzt hardware- und software-basierte aktive Sensoren, die dort bereitgestellt werden, wo Transparenz erforderlich ist, in der Regel an Benutzerstandorten. Jeder aktive TruView Live-Sensor, auch Pulse genannt, den Sie instalieren, überwacht die Dienste, die Sie angeben, und sendet die Informationen über die Leistung an TruView Live. Dashboards, Berichte und Warnmeldungen unterstützen Sie bei der Ermittlung und Kommunikation von Verfügbarkeits- und Leistungsproblemen.

Pulse:

  • TruView Pulse 1000 – Ein leichtes Mikro-Device, das die Stromversorgung über das Internet (, PoE) nutzt, und fast überall installiert werden kann
  • Available for Windows and Linux
  • Virtual Pulse - Software-based sensors that you can download and install immediately
  • Global Pulse – Öffentliche globale Sensoren stehen sofort zur Verfügung, damit Sie Tests von externen Standorten durchführen können, um Problembereiche zu einzugrenzen

Monitored Services:


Bildschirm Methode Messungen
Service Monitoring
  • Nutzt voreingestellte oder kundenspezifische Schwellenwerte für die Performance von SaaS, gehosteten und eigenen Web-Anwendungen
  • Performs HTTP tests
  • Gibt Warnmeldungen aus, wenn die Ergebnisse unter dem Schwellenwert liegen
  • Anwendungsverfügbarkeit
  • DNS-Delay
  • Netzwerkverzögerungen
  • Clientverzögerungen
  • Anwendungsverzögerungen
  • Serververzögerungen
VoIP-Überwachung
  • Pulse routinely makes a phone call to another Pulse or to a phone number on a scheduled basis.
    Delivers alerts when VoIP call manager is unavailable and measures:
  • MOS (Mean Opinion Score)
  • Verlust
  • Latenz
  • Jitter

Dashboards

Alle Testergebnisse werden gut verständlich in grafischen Dashboards angezeigt. Analysieren Sie die Dashboard-Berichte sorgfältig, um einen Standort mit Problemen schnell zu ermitteln und Baseline- und SLA-Compliance zu überwachen. Mit gut verständlichen Berichten können Sie Ergebnisse innerhalb der IT-Abteilung, , Bereichsleitern, Geschäftsführern und Drittanbietern präsentieren.

Fig.3 TruView Live Dashboard

Fig.4 TruView Live Test Summary

Fig.5 TruView Live VoIP Test


TruView Pulse – Technische Daten
Abmessungen 11,07 cm x 4,06 cm x 3,25 cm

Fig.5 1x1GB Ethernet
Powered by POE - no A/C required

Power over Internet (POE) 48VDC Range 44V – 57VDC Class 0-Device
Gewicht mit Batterien Modell 1000: 0,116 kg
Batterie 2 AA Alkali
Umgebung
Betriebstemperatur und relative Luftfeuchtigkeit 0°C bis 50°C, relative Luftfeuchtigkeit 5 % bis 90 % nicht kondensierend
Lagertemperatur -4 °F bis 104 °F (-20 °C bis 60 °C)
Stoß- und Vibrationsfestigkeit Statistisch 2 g, 5 Hz – 500 Hz (Klasse 2), 1-m-Fallsicherheit
Sicherheit CAN/CSA-C22.2 No. 61010-1-12, UL Std. No. 61010-1 (3. Ausgabe), IEC61010-1:2010, Verschmutzungsgrad 2
Höhenlage Betrieb: 4.000 m Lagerung: 12.000 m
EMV EN 61326-1:2006
Zertifizierung und Compliance
  • Stimmt mit den entsprechenden EU-Richtlinien überein.
  • Stimmt mit den entsprechenden australischen Normen überein.
  • Aufgeführt durch die Canadian Standards Association.
  • Entspricht den relevanten FCC-Standards

TruView Live ist Teil der Lösung für grenzenlose Unternehmens IT von NETSCOUT.
Visit us at enterprise.netscout.com to learn more:

  • TruView Live
  • TruView
  • OptiView XG
  • OneTouch